清城区龙塘社区“邮好网格”项目启动，探索家门口的“党建+邮政+网格”便民新模式

发表时间： 2026-09-01 16:56 来源：本网 　　

“以后寄取快递、咨询政策、反映路灯损坏等问题，再也不用到处跑了，在社区服务站就能‘一站搞定’！”8月19日，清城区龙塘镇龙塘社区与中国邮政清城区分公司正式签订共建协议，启动“邮好网格”服务项目。这不仅是党建与基层治理的深度融合，更标志着一种把邮政资源直接送到居民家门口的便民服务新模式正式落地。

服务站开在“家门口”，能办事能收件

在龙塘社区居住的人都知道，龙塘社区分为旧城和新城两个片区，社区党群服务中心设在旧城。以往，新城片区的居民要咨询政策、办理业务，得专门跑一趟旧城，一来一回不少折腾。现在，龙塘社区与中国邮政清城区分公司正式签订共建协议，这次合作正好解决了这个“老大难”问题，中国邮政储蓄银行龙塘支行就设在人流密集的新城片区，双方将依托这个网点，联合打造“邮好网格”服务站。今后，新城片区的居民办理社保认证、政策咨询、材料代交等业务，再也不用跨片区跑腿了，直接到邮政银行的服务点就能一站式办理，就连下水道堵了、路灯不亮了这类烦心事，也可以直接到服务站反映。

这个服务站可不是挂个牌子那么简单，而是集成政策宣传、民情收集、快件收发、便民代办等多项功能的“便民综合体”。

服务站门口将设置醒目的信息员公示牌，工作人员的姓名、联系方式、服务事项全部公开，居民进门一看就明白，办事不再摸不着头脑。

邮政从业人员有了“新身份”，走街串巷当“探头”

这次合作最接地气的创新，在于给邮政从业人员赋予了“新身份”。按照约定，邮政方面将选派5名从业人员担任兼职网格员、信息员，统一配发工作证件上岗。这意味着，居民身边熟悉的银行工作人员、快递小哥，今后不仅是大堂经理、送件人，更是社区治理的“流动探头”。他们在每天收派快件、上门服务的过程中，将同步开展普法宣传、矛盾纠纷排查、公共安全隐患上报等工作。比如，哪个楼道堆了杂物有消防隐患，哪处公共设施损坏了，他们随手拍下来、随时报上去，让问题在萌芽状态就被发现和处理。这样一来，邮政的服务网络就变成了社区治理的“毛细血管”，基层治理的触角真正延伸到了每家每户。

不搞“花架子”，件件有落实、事事有回音

为了让项目不流于形式，双方在协议里把责任和分工落到了实处。龙塘社区负责统筹协调、建章立制，为项目提供政策、阵地支撑；邮政清城区分公司则投入人力物力财力，保障服务站日常运营，并推动辖内各邮政网点与社区党组织建立常态化对接机制。双方还将联合组建党员先锋突击队，常态化开展志愿服务、文体联谊、慰问老人等民生实事活动。更重要的是，居民反映的每一个问题，能当场解决的当场解决，需要协调的限时回应，做到“小事不出网格，大事不出社区”，坚决杜绝形式主义，确保件件有台账、事事有跟进。

“邮好网格”项目的核心目标，就是让邮政的服务变成居民的便利，让邮政从业人员成为邻里的帮手，让党建工作真正落到老百姓的家门口。下一步，龙塘社区与邮政清城区分公司将以共建协议为抓手，边推进、边总结，不断完善社邮协同治理机制，努力形成一套可复制、可推广的基层治理经验，切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。







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