在气温骤降的冬日，清城区横荷街道迎来了一位特殊的访客——90岁高龄老人李某。横荷街道相关负责人提到，李某是九四零地质队的退休职工，因患阿尔茨海默病，记忆模糊、言语不清，仅能断续表达“我想住养老院”“儿女很忙，没空管我”等信息。经核实，李某并非低保、特困等民政救助对象，且有三女一子，理论上具备家庭赡养条件。
横荷街道相关负责人表示，在沟通过程中，民政工作人员耐心倾听了老人的诉求与困惑，并依据政策提供了详细的咨询解答。考虑到老人年事已高、身体状况特殊且天气寒冷，工作人员第一时间尝试联系其子女，通知其女儿前来接回老人，以确保其能得到妥善的家庭照料。
横荷街道相关负责人提到，在等待家属期间，老人情绪愈发焦躁，多次试图独自离开，执意要“走回九四零”。尽管工作人员反复劝说，耐心解释户外寒冷、下着小雨，独自返回存在风险，但老人意愿坚决。考虑到室外气温寒冷，老人身体虚弱、认知障碍，若独自外出，后果不堪设想。为确保老人安全，民政工作人员毅然决定亲自护送老人返回九四零地质队。凛冽的寒风中，工作人员小心翼翼地搀扶着老人，全程悉心照料，时刻关注老人的身体状况，一路寒风刺骨，却丝毫没有动摇大家护送老人的决心。经过一番路程，终于将老人安全送达九四零地质队门卫室，并与门卫室工作人员详细交接了老人的情况，再三叮嘱务必妥善照看，待其女儿前来接应。
横荷街道相关负责人表示，这是一次平凡却温暖的护送，更是一次责任与温情的坚守。在寒冷的冬日里，横荷街民政组用实际行动诠释了“民政为民、民政爱民”的初心使命。他们没有因老人“非救助对象”而推诿，没有因“儿女未到”而冷漠，而是主动担当，用脚步丈量民情，用行动传递温度。
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