在气温骤降的冬日,清城区横荷街道迎来了一位特殊的访客——90岁高龄老人李某。横荷街道相关负责人提到,李某是九四零地质队的退休职工,因患阿尔茨海默病,记忆模糊、言语不清,仅能断续表达“我想住养老院”“儿女很忙,没空管我”等信息。经核实,李某并非低保、特困等民政救助对象,且有三女一子,理论上具备家庭赡养条件。
横荷街道相关负责人表示,在沟通过程中,民政工作人员耐心倾听了老人的诉求与困惑,并依据政策提供了详细的咨询解答。考虑到老人年事已高、身体状况特殊且天气寒冷,工作人员第一时间尝试联系其子女,通知其女儿前来接回老人,以确保其能得到妥善的家庭照料。
横荷街道相关负责人提到,在等待家属期间,老人情绪愈发焦躁,多次试图独自离开,执意要“走回九四零”。尽管工作人员反复劝说,耐心解释户外寒冷、下着小雨,独自返回存在风险,但老人意愿坚决。考虑到室外气温寒冷,老人身体虚弱、认知障碍,若独自外出,后果不堪设想。为确保老人安全,民政工作人员毅然决定亲自护送老人返回九四零地质队。凛冽的寒风中,工作人员小心翼翼地搀扶着老人,全程悉心照料,时刻关注老人的身体状况,一路寒风刺骨,却丝毫没有动摇大家护送老人的决心。经过一番路程,终于将老人安全送达九四零地质队门卫室,并与门卫室工作人员详细交接了老人的情况,再三叮嘱务必妥善照看,待其女儿前来接应。
横荷街道相关负责人表示,这是一次平凡却温暖的护送,更是一次责任与温情的坚守。在寒冷的冬日里,横荷街民政组用实际行动诠释了“民政为民、民政爱民”的初心使命。他们没有因老人“非救助对象”而推诿,没有因“儿女未到”而冷漠,而是主动担当,用脚步丈量民情,用行动传递温度。