“今天真的很欢喜啊，谢谢社工和社区带了幼儿园一群可爱的小志愿者来探望我，家里很久都没有这么热闹了，真是谢谢你们上门来看我，还为我表演节目，真的太好了！”石狮社区一名独居长者说道。
本次探访是凤城街“爱心联盟”独居长者帮扶项目的其中一个活动，社工和社区链接启德幼儿园师生为辖区独居长者开展服务慰问和义演活动，让他们时刻感受到社会的关心关爱。
凤城街社会工作服务站东门社工服务点充分发挥“双百”社工的在场及专业优势，深入片区的5个社区，走访调研社区独居长者生活及心理状况，围绕日常照料需求、医疗服务、精神慰藉、社会参与等需求，开展“爱心联盟”服务。“爱心联盟”是由辖区的志愿服务队伍及社会组织构建的综合性帮扶独居长者平台，目前已有7支队伍参与，日常开展“助医”、“助需”、“助心”服务，服务辖区独居长者134人次，日常结对19名独居长者，为独居长者提供全方位的关怀与支持，提升独居长者的生活质量。
一、开展“助医”服务，健康有“医”靠
为满足独居长者慢性疾病管理以及常规身体检查等，凤城街社会工作服务站链接社区卫生服务中心和辖区民营医院等资源组建医疗志愿团队，为独居长者提供免费体检、健康咨询等服务，常态化开展血压血糖测量等，目前已服务长者100余人，根据独居长者需求举办健康讲座，宣传健康知识，提高老年人的健康意识和自我保健能力。
东门社区独居特困长者梁伯，患有白内障，视力模糊，因自身行动不便、担心手术费用等原因，一直没处理白内障问题，“爱心联盟”中的清远养和医院乐善清心医疗志愿服务队与其结对，每月进行上门探访和义诊，为其做白内障手术，申请全免医疗费用和伙食费等其他杂费，为其恢复清晰的视力。该志愿服务队还结对了武安社区一名特困户，是肾病长期病患者，定期提供义诊问诊服务，密切留意服务对象的情况。
二、开展“助需”服务，烦心事有人帮
组建学生志愿服务队和维修志愿队伍，开展“线上+线下”的助需服务模式，社工在日常走访中收集独居长者的需求，随后发布给“爱心联盟”的志愿者，在得知需求后，志愿者们会根据实际情况和自身技能为独居长者解决问题，如到银行办事、清洁卫生、义剪、修理指甲、修理家电等，切实为独居长者办实事。
后街社区一户低保对象禤伯的洗衣机已经坏了，但是他一直不舍得修理，只能手洗衣服，社工得知后，联系“爱心联盟”中的联红家电维修部志愿者上门检查，并购买了零件为其修理，让禤伯减轻了一些家务压力。除此之外，该志愿者还为大观社区的独居长者修理好灯泡，用专业技能服务辖区独居长者。
三、开展“助心”服务，情感有“义”暖
为缓解独居长者孤独、苦闷的情绪，“爱心联盟”的社工和志愿者们常态化开展情绪支持志愿服务，入户为独居长者提供精神慰藉48次。
得知武安社区的特困长者余叔临近生日，学生志愿服务队提前为其制作带有祝福语的生日卡，社工在当天准备了寿包和长寿面，带着满满的祝福为其庆祝生日，服务对象笑逐颜开，感动不已。后街社区的特困长者崔伯，平日较少出门，自从“爱心联盟”中的光彩曲艺社志愿服务队定期结对探访后，崔伯愿意走出家门，参加粤剧活动，融入社区，增加生活乐趣。光彩曲艺社志愿服务队为结对的独居长者安排一对一的粤曲欣赏体验以及带动参与社会活动，不仅提供情感慰藉，还提供老有所乐的平台。
下一步，凤城街社会工作服务站将会为“爱心联盟”的志愿组织和志愿者定期开展培训和指导，继续丰富独居长者的精神生活，解决独居长者的烦心忧心事，提升独居长者的生活幸福感，搭建精细化的社区为老服务平台。
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