根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）等规定，现发布清城区人民政府办公室（以下简称“区府办”）2025年政务公开工作年度报告。本报告内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。
一、总体情况
2025年，区府办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，严格落实《条例》要求，将政府信息公开与政务公开工作纳入整体工作部署。在区委、区政府的正确领导下，不断夯实政府信息主动公开、依申请公开、信息管理、平台建设和监督保障等工作基础，持续提升政务公开工作的制度化、标准化、规范化水平，切实保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权。
（一）主动公开情况。聚焦重点领域和民生关切，不断拓展主动公开的广度和深度。全年通过清城区人民政府门户网站主动发布各类政府信息8000余条，涵盖政策文件、规划计划、财政信息、重大项目、民生服务等重点内容。持续做好政策解读工作，全年共发布政策解读材料14件，提升政策知晓度和到达率。编辑发布电子政府公报3期，保障政府规范性文件权威发布。畅通政民互动渠道，全年共收到并答复办结网民留言464条，内容主要涉及医疗卫生、社会保障、就业服务、住房建设、教育发展等热点民生问题，回应率与办结率均为100%。
（二）依申请公开。依法规范办理政府信息公开申请，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。2025年，区府办共收到政府信息公开申请30件，所有申请均在法定期限内依法予以答复。
（三）政府信息管理情况。一是健全制度体系，严格按照公开事项、内容、主体、时限、渠道、依据等要素实施管理，提升公开工作的标准化水平。二是强化源头管理，严格落实公文公开属性源头认定和发布审查机制，将公开要求嵌入公文办理全过程。三是规范信息管理，建立健全政府信息动态管理机制，根据立、改、废等情况及时调整公开内容。四是筑牢安全防线，严格落实信息发布保密审查制度，坚决杜绝涉密和敏感信息上网，确保公开信息安全。
（四）政府信息公开平台建设。一是优化门户网站功能，按照“全省统一平台、地市分级部署”要求，完成区政府网站集约化平台建设，实现统一标准、统一平台、统一防护、统一监管。二是完善栏目内容保障，明确各部门各单位信息发布责任和更新时限要求，确保重点领域信息及时准确发布。三是加强平台安全管理，与专业安全公司签订网站安全保障协议，实施7×24小时安全监测。优化后台账号管理体系，引入微信身份验证和定期密码修改机制，提升账户安全性和管理规范性。四是拓展政务新媒体矩阵，强化内容发布和日常监管，发挥其灵活便捷的优势。
（五）教育培训与监督保障。一是强化日常监管，常态化开展网站和政务新媒体巡查检查，及时发现并纠正内容错误、链接失效等问题。二是引入专业监测，委托第三方机构对政务新媒体内容进行实时监测和评估。三是加强工作考核，将政务公开工作纳入年度绩效考核体系。四是注重能力提升，针对工作中存在的薄弱环节，组织开展面向全区政务公开工作人员的专题业务培训，提升队伍专业素养和履职能力。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的问题
1.主动公开精准性有待提升：部分领域公开内容与群众个性化、多样化的信息需求仍存在一定差距，政策解读的针对性和生动性有待进一步增强。
2.公开平台体验有待优化：政府网站和政务新媒体的互动功能、用户体验、智能化服务水平仍需持续改进，以更好地满足企业和群众网上办事、获取信息的需求。
3.基层公开能力有待加强：少数单位工作人员对政务公开政策的理解和业务操作能力有待提高，需要持续加大培训和指导力度。
（二）改进措施
1.深化重点领域公开：紧密围绕区委、区政府中心工作和民生关切，进一步细化公开目录和内容标准，督促指导各单位严格落实“应公开、尽公开”要求，提升主动公开的深度和质量。
2.优化平台服务功能：持续加强政府门户网站和政务新媒体建设管理，丰富政策解读形式，拓展线上互动渠道，提升留言办理质效，努力打造更加便捷、高效、透明的“网上政府”。
3.强化队伍能力建设：坚持问题导向和需求导向，通过举办专题培训、开展案例教学、组织经验交流等方式，持续提升全区政务公开工作人员的政策水平和业务能力，夯实工作基础。
六、其他需要报告的事项
收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。
主办：清城区人民政府承办：清城区人民政府办公室
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