根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），本单位制作和从公民、法人或者其他组织获取并由清远市清城区政务服务和数据管理局保存的政府信息，除依法免予公开的外，由清远市清城区政务服务和数据管理局负责主动公开或者依公民、法人或者其他组织的申请予以提供。
为了更好地提供政府信息公开服务，清远市清城区政务服务和数据管理局编制了《清远市清城区政务服务和数据管理局信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得清远市清城区政务服务和数据管理局政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。
本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他组织可以在“清远市清城区政府门户网站（http://www.qingcheng.gov.cn）政务公开栏目上查阅本《指南》，也可以到本《指南》指定发放点清远市清城区政务服务和数据管理局办公室(地址：清远市新城6号区广清大道113号政务中心3楼)领取。
一、信息分类和编排体系
本单位在职责范围内，负责主动或依申请公开下列各类政府信息：
（一）机构职能
主要包括：清远市清城区政务服务和数据管理局机构设置及主要职能情况；机构领导及分工情况；内设机构设置及职能情况；下（直）属单位设置及职能情况等。
（二）规章文件
主要包括：以本单位名义发布或者本单位作为主办部门与其他部门联合发布的规范性文件等。
(三)规划计划
主要包括：我局每年的工作计划、工作规划；年度重点工作安排等。
(四)业务工作
主要包括：我局重点工作采取的措施和实施情况；主要业务工作的情况等。
(五)统计数据
主要包括：年度政务工作有关成果数据；可公开的重要统计数据等。
(六)其他
主要包括：重要通知公告事项；重要会议、活动的主要情况；人事任免事项；公务员及事业单位工作人员招考录用计划、程序、结果等，以及清远市清城区政务服务和数据管理局职责范围内依法应当公开的其他信息。
二、获取形式
（一）主动公开
清远市清城区政务服务和数据管理局主动公开的政府信息范围，详见《目录》。
●公开形式
清远市清城区政务服务和数据管理局信息公开主要采取通过区政府门户网站网上公开形式。清远市清城区政务服务和数据管理局网上信息公开网址为http://www.qingcheng.gov.cn。
清远市清城区政务服务和数据管理局还将采用以下辅助方式主动公开政府信息：
1．通过政府公报、简报等形式和报纸、广播、电视等公共媒体主动公开政府信息；
2．清远市清城区政务服务和数据管理局在清远市新城6号区广清大道113号政务中心3楼设有政府信息公开查阅点，公民、法人或者其他组织可以到该查阅点查阅清远市清城区政务服务和数据管理局公开的政府信息；
3．清远市清城区政务服务和数据管理局在清远市新城6号区广清大道113号政务中心3楼设有政府信息公告栏，主动公开本部门信息。
清远市清城区政务服务和数据管理局网上公开的信息，除机构职能和有效期内的规章文件信息以外，网上留存的期限为2年。超过留存期的信息，清远市清城区政务服务和数据管理局不再继续通过网上公开，公民、法人或者其他组织可以到清远市清城区政务服务和数据管理局设立的公共查阅点查阅。
●公开时限
清远市清城区政务服务和数据管理局主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
（二）依申请公开
除清远市清城区政务服务和数据管理局主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向清远市清城区政务服务和数据管理局申请获取相关政府信息。
清远市清城区政务服务和数据管理局政府信息公开申请受理机构（见本《指南》第三条），负责受理公民、法人或者其他组织向清远市清城区政务服务和数据管理局提出的政府信息公开申请。
●提出申请
向清远市清城区政务服务和数据管理局申请获取政府信息的，应当书面填写《清远市清城区政务服务和数据管理局信息公开申请表》（以下简称《申请表》），《申请表》可以在受理机构处领取。也可以在网站上直接填写申请表，在网站上进行申请。
申请人对申请获取信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于清远市清城区政务服务和数据管理局确定信息内容的提示。
1.清远市清城区政务服务和数据管理局受理书面提交的政府信息公开申请。
除申请人当面提交《申请表》外，申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
2.清远市清城区政务服务和数据管理局受理通过互联网提交的政府信息公开申请。
申请人可通过互联网在区政府门户网站上下载填写电子版《申请表》，向清远市清城区政务服务和数据管理局提交政府信息公开申请。
清远市清城区政务服务和数据管理局不直接受理通过电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
●申请处理
清远市清城区政务服务和数据管理局收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，通过相应方式对申请人身份进行核对。
清远市清城区政务服务和数据管理局收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正信息。
对申请人提出的政府信息公开申请，清远市清城区政务服务和数据管理局将根据不同情况分别作出答复，详见清远市清城区政务服务和数据管理局处理政府信息公开申请流程图。
清远市清城区政务服务和数据管理局办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经本单位政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过15个工作日，并告知申请人。《条例》另有规定的，从其规定。
清远市清城区政务服务和数据管理局依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
三、政府信息公开工作机构
清远市清城区政务服务和数据管理局政府信息公开工作机构为：清远市清城区政务服务和数据管理局
办公地址：清远市新城6号区广清大道113号政务服务中心3楼
邮政编码：511518
办公时间：工作日上午8:30-12:00 下午14:30-17:30。
联系电话：3665555
传真:3665533
电子信箱：qy3665566@163.com
四、其他
公民、法人或者其他组织认为清远市清城区政务服务和数据管理局提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向清远市清城区政务服务和数据管理局、提出更正申请，并提供证据材料。清远市清城区政务服务和数据管理局将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人或者其他组织认为清远市清城区政务服务和数据管理局未依法履行政府信息公开义务的，可以向清远市清城区政务服务和数据管理局督查股投诉举报（投诉电话：3665507，传真：3665533，电子邮箱：qy3665507@163.com，办公地址：清远市新城6号区广清大道113号政务中心2楼，邮政编码：511518，接待投诉时间：工作日8:30-12:00 14:30-17:30）。
公民、法人或其他组织也可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，公民、法人和其他组织可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
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