这几天，有关快递运输车着火或发生事故的新闻频频出现，有市民就问，遇到意外事件，或不可抗力因素致使快递被丢失或损毁，市民该如何维权呢？
据清远邮政速递相关负责人介绍，快递详情单上面会标注保价的金额，还有一些具体的信息，万一邮件出现了丢失、损毁的时候，可以凭这个详情单进行索赔。
据调查了解，目前多数快递公司都有实行保价赔偿方式，但保价费率却不尽相同，最高的为物品价值的4%。像快递一部价值2000的手机，仅保费就得多支付80元。由于费用较高，市民快递时，未必肯多花这个钱。
那么，对于那些大部分没有选择保价服务的货物，若被意外丢失或损毁，用户的又如何保障自己的权益呢？
广东金亚律师事务所蓝战立律师指出，快递公司跟货主之间是构成了一个运输合同关系，运输人有义务将货物平安运送到收货人手上，运输途中发生货物的毁损、灭失的责任肯定是由运输人承担的。
当货物没有支付保价费用而出现丢失、破损等情况后，快递公司一般最多赔偿3到5倍邮资，或是500元封顶，所以市民在使用快递服务的过程中，树立“证据意识”十分必要。
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