换号前，千万别忘解绑支付宝账号

发表时间： 2015-03-18 17:42 来源：平台管理 　　

在互联网上社交、购物、理财支付……这些背后，手机号码成为了连接互联网与现实生活的一条纽带，手机用户把自己的银行卡及各种账户与手机号码绑定，实现更快捷、更便利、更安全的网络体验。　　

然而，值得注意的是，一旦手机号码发生变动，所有相关业务都要及时解除绑定。否则当自己的老手机号被下一个用户使用时，就存在隐私泄露等安全隐患。

新用户/麻烦：新手机号注册提示已经被占用　　

近日，在佛冈工作的胡先生反映，几个月前，来自湖南的胡先生在前往佛冈之前，在清远某运营商营业厅购买了一张新电话卡。据胡先生介绍，其老板根据胡先生的手机号码，向其支付宝汇去了5000元，而该号码的前用户已经将这个手机号码绑定了支付宝，换号前并未解绑，因此，胡先生并未收取老板汇来的钱款。胡先生如何才能将这笔钱款失而复得？　　

根据胡先生反映的情况，首先联系了该运营商，其工作人员表示，如果用户注册微信时，遇到提示手机号已被注册、或提示被其他微信号绑定的问题，说明这个手机号属于被运营商二次放号的情况。“然而，网络上许多与手机号码绑定的服务不是运营商提供的，运营商无法在手机号码更换用户时替用户解绑，只能由客户自行操作。”该工作人员解释道。随后联系了支付宝售后服务热线，客服人员表示，处理此事件需要汇款方联系支付宝，并向支付宝提供相关的信息和证据。　　

市民蒋女士说，由于调到清远工作，她新换了当地的手机号。然而，让她感到郁闷的是，无论是QQ、微信、淘宝账号、支付宝，均被告知该手机号已被占用。经过咨询，蒋女士得知若想将现用手机号绑定在支付宝上，首先，需要联系客服咨询该手机号码之前注册账号是否还在正常使用，如果还在使用需客服联系对方，让对方将该手机解绑，对方解绑成功后就可以使用这个手机重新注册了。如果该手机之前注册账号没有再正常使用了，也联系不上对方了，那么这个手机账号需要放弃使用，要用邮箱注册账号绑定这个手机号码。“太麻烦了！”蒋女士感叹道。　　

经过调查发现，换号前用户未及时解绑网上相关账号的情况非常普遍，最主要的原因是用户网络安全意识不够高，没有意识到手机号码再次放号带来的安全隐患。而像胡先生和蒋女士这样，由于手机卡前用户未在换号前及时解绑网上相关账号为新用户带来困扰的不胜枚举。

旧用户/危险：旧手机号未解除绑定将面临安全风险　　

旧手机号未解除绑定不仅对新用户带来相关的困扰和麻烦，也为自己埋下了危险的种子。有媒体曾经报道过相关案例，李先生到派出所报警，称自己支付宝里的700块钱被人取走了。　　

李先生的支付宝账户是与手机号绑定的，半年前，他换了新的手机号，但忘了对支付宝进行“解绑”。经警方调查，李原先用的手机号因为已注销，被运营商重新投入市场出售。去年12月，一朱姓男子购买了这个手机号，在用该号码申请注册支付宝时，却弹出一条提示“已注册”的信息。朱意识到这个号码还绑定着前任主人的支付宝账户，动了歪心，利用“密码找回”功能，修改了李的支付宝登录密码，并将里面的钱全部转走。　　

淘宝客服工作人员表示，手机在淘宝账号安全中也起着比较重要的作用，会通过手机号实时验证，来确认账号信息。所以，只要手机号有效，它所绑定的服务与持有者并无关系。　　

对此，有网络安全专家表示，在更换手机号时，一定要注意原有手机号是否绑定QQ、微信等聊天账号，还有银行卡预留账号、网站账户、网络支付等，如有这种情况要及时解除绑定或更换号码。“如果涉及到财产信息，也应多设置一些安全验证，像身份证、密保等，尽量不要把手机号当成唯一的安全保障。”　

“不但更换手机号要注意，旧手机也不能随便丢，里面可能存着你的电话簿、短信、照片、个人账号等信息，要彻底删除。”该专家补充道。

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