清城区源潭镇卫生院—行风建设

发表时间： 2025-11-26 14:51 来源：本网 　　

一、服务对象权利和义务主要内容：

（一）服务对象的权利：

1.享有得到公正、平等的服务的权利；2.享有人格受到尊重，不会因国籍、民族、宗教受到歧视的权利；3.享有得到及时抢救的权利；4.享有知晓为自己提供服务的人员身份的权利；5.享有获得有关诊断、病情、诊疗措施、医疗风险及疾病预后相关信息权利；6.享有参与讨论和制定自己的治疗计划的权利；7.享有参与自己的治疗过程中相关的医学伦理问题讨论，包括终止抢救和停止生命支持治疗的选择权利；8.享有对接受手术、麻醉、侵入性检查、试验性医疗知情同意权；9.在不违反《传染病防治法》的前提下，享有拒绝治疗或选择自动出院的权利；10.享有个人隐私得到尊重和保护的权利；11.享有了解医疗费用的权利；12.享有按照国家相关规定复印病历的权利；13.享有对医疗服务不满意进行投诉的权利；14.发生医疗纠纷时，享有请求鉴定权、请求调解权、诉讼权；15.享有对本单位服务质量、服务水平进行监督并提出建议意见的权利。

（二）服务对象的义务：

1.如实陈述病情、主动向医务人员报告自身病情变化的义务；2.遵从医嘱配合诊断和治疗的义务，不自行停药，不擅自离院；3.在签署医疗文件时仔细阅读所有内容，并确定已完全理解；4.按时支付医疗费用及其他服务费用的义务；5.尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务；6.遵守医院制度，不干扰医疗秩序，不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务；7.有爱护公共财物的义务;8.有接受强制性治疗的义务（如急危病人、戒毒、传染病、精神病等）。

二、接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况：无。

三、服务投诉方式和向上级部门投诉方式：

1.医院服务投诉方式：电话0763-3243236

2.上级部门投诉方式：0763-3939137

四、行风建设情况：

近年来，我院以深化医药卫生体制改革为主线，紧紧围绕"廉洁行医、优质服务"核心目标，统筹推进党风、行风、医德医风一体化建设，通过党建引领、制度规范、文化浸润等多维举措，构建起"教育-监督-反馈-整改"闭环管理体系，切实提升患者就医体验和群众满意度。组织开展关于卫生健康领域方面的警示教育，牢固树立底线思维和“红线”，意识。切实加大纠风工作力度，将行风和作风建设作为重中之重来抓，坚持不懈开展各项工作，实现与业务工作同谋划、同部署、同推进，定期召开行风建设教育专题学习，通过案例、视频等方式，加深全院职工对教育专题的重要性。同时狠抓医疗质量管理制度和严格执行《医疗机构从业人员行为规范》和《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，落实廉洁自律规定，坚决遏制收受“红包”不正之风。医院与所有住院患者签署“拒收红包”协议书，患者入院时由医务人员与患者签署医生不收“红包”、患者不送“红包”的双向协议，并将协议书纳入了病案管理及医疗质量管理中。从坚持全面从严治党、强化反腐倡廉教育、健全完善惩防体系、强化行风和医德医风建设、深入推进作风建设等。进一步加强对职工的政治思想和职业道德教育，增强医务人员爱岗敬业、无私奉献、廉医便民的服务意识。




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