中秋、国庆双节将至,我区迎来旅游出行、聚餐购物、节令商品消费高峰。清城区市场监管局、清城区消委会特发布消费提示,助广大消费者安心过节。
一、购物消费:理性对待折扣,确保商品质量
中秋、国庆双节期间,部分商家会推出各种促销活动,如打折、满减、赠品等。消费者要保持理性,不要盲目跟风购买。购买前应仔细阅读促销活动的规则和条款,注意商品的原价、折扣幅度、售后服务等信息,避免陷入价格陷阱。同时,要警惕商家以次充好、先涨后降等不正当促销行为。购买时要注意商品质量,仔细检查商品的外观、包装、标识等是否完好,特别是食品、化妆品、电子产品等商品,注意查看生产日期、保质期、生产许可证号等信息,确保商品符合质量标准。切勿在无证无照商家或流动摊贩处购买商品。对部分酒店、餐饮、美容美发、烟酒店等推出的预付式办卡活动,应注意查看商家是否具备相关经营资质,一次性充值金额不宜过多,防范跑路风险。
二、月饼消费:正规门店购买,抵制过度包装
广大消费者应优先选择证照齐全的商超、品牌门店或正规电商旗舰店购买月饼,谨慎通过朋友圈、短视频平台等私人渠道购买无资质的“私房自制”产品。选购时务必查验包装上的品名、厂名厂址、生产日期、保质期、配料表等信息。倡导绿色简约,优先挑选包装简约环保的月饼礼盒,拒绝过度包装,不必盲目追捧高价豪华礼盒。理性消费,按需购买。
三、旅游消费:认准正规平台,细读预订规则
假期旅游消费热度攀升,预订景区门票、酒店住宿、旅游套餐,优先选择平台公示资质齐全、用户评价真实的经营主体及官方渠道。预订前应仔细阅读退改规则、房型标准、配套服务等细节,重点留意节假日房源的取消时限、扣费标准及“不可取消”等限制性条款,优先选择退改政策清晰透明的商家。参团旅游应选择证照齐全、信誉良好的正规旅行社,不轻信旅行社的口头承诺,要以书面合同为准,签订合同前要仔细阅读合同条款,明确双方的权利义务,特别是行程安排、住宿标准、餐饮标准、交通方式、购物次数、自费项目等内容,避免出现纠纷。要高度警惕短视频、朋友圈发布的“超低价团”“小众秘境全包游”等虚假引流信息。
四、餐饮消费:拒绝最低消费,注意餐具卫生
节日期间聚餐增多,消费者外出就餐时,应选择证照齐全、卫生条件好、实施“明厨亮灶”的正规餐饮场所,尽量避免在路边摊、无证小餐馆等卫生条件差的地方就餐。就餐前看清菜品价格、价格方式和各项收费标准,结账时认真核对消费账单。按需点餐,践行光盘行动,切勿食用不明野生菌类、野生动物,注意餐具的清洁消毒,尽量使用公筷公勺,减少疾病传播的风险。如果发现食物有异味、变质等情况应立即停止食用,并及时要求退换。网络订餐优先选择正规平台及口碑优质商家,收货时检查餐品包装完整性和包装封签,并即时食用。
五、网络购物:选择正规平台,留存消费凭证
在网络购物或直播购物时,应选择正规电商平台,认真核实商家资质,查看商品信息、评价和售后政策,使用官方支付渠道,避免私下交易。对主播的演示或承诺应保持理性,下单前务必通过商品详情页核实商品功效、产地、价格等真实信息,尤其需查看有关购买评论,不要盲目冲动消费。不随意点击来路不明的“带货”链接和扫描二维码。
消费者在消费时应注意留存消费票据、订单截图、付款记录、聊天记录、服务合同等各类证据,如遇消费纠纷,应及时与商家、经营平台沟通协商。如协商未果,可以拨打12315、12345热线或向有关行政监管部门投诉举报,也可以向消委会等寻求帮助,依法维护自身合法权益。
清城区相关行政监管部门将会紧盯节日消费重点领域,加大月饼食品、旅游服务、餐饮市场等重点环节监督检查力度,强化市场巡查,畅通投诉举报渠道,从严查处违法违规经营行为,筑牢节日市场安全防线。在此,也呼吁广大经营者坚守诚信经营底线,落实食品安全主体责任,明码标价、公平交易,杜绝虚假宣传、强制消费等行为,自觉抵制过度包装,主动践行反餐饮浪费要求,切实维护消费者的合法权益,共同营造安全放心的消费环境。