“五一”假期消费提示

发表时间： 2026-04-30 14:30 来源：清城区市场监督管理局 　　

　　五一”小长假将至，旅游出行、餐饮购物等消费迎来高峰，为切实保障广大消费者合法权益，引导科学理性消费，营造安全舒心的假期消费环境，清城区市场监督管理局、清城区消费者权益保护委员会结合假期消费特点发布以下消费提示。

　　一、 理性消费莫冲动，充值消费要提防

　　每逢节假日，线上线下的商家往往会用促销活动吸引消费者，广大消费者在面对“清仓、返利、充值好礼”等诱惑时，要根据自身需求理性购买。警惕健身、美容美发、教育培训等机构开展的低价充值、办卡等促销活动，选择证照齐全、信誉度较高、经营较为稳定的商家，同时应留意经营地址是否与实际一致。在充值消费时，按照实际需求充值，防止因追求低价而一次性充入过多金额。

　　二、科学出行做规划，预订渠道要正规

　　消费者在选择网络平台进行旅游、酒店食宿、娱乐等预付消费时，要优先选择有经营资质口碑好的大型第三方网络平台进行预订。付款前询问清楚预购商品和服务的具体情况，注意消费限制条件及附加内容。留意商家的售后服务承诺，仔细询问若预约不成如何退款等相关事项，明确双方各自承担的违约责任。注意保存凭据，除付款凭据外，还需要截留保存平台的宣传和承诺，与工作人员的语音通话和聊天记录等，以方便纠纷发生后的维权。

　　三、外出就餐需留意，饮食安全要保障

　　外出就餐时，优先选择证照齐全、食品安全等级高、卫生环境良好的餐饮门店，拒绝食用野生保护动物、不明来源“野味”。点餐前应认真查看菜单价格，特别留意是否明码标价，问清价格和收费标准，结账时要核对账单，以免遇到“低价高收”等有损自身权益的情况。倡导消费者文明用餐、按需点餐，自觉践行“光盘行动”。

　　四、消费凭证要留存，依法理性维权

　　无论是线上还是线下消费，在购买商品或接受服务时应索要并保留发票、收据、支付记录、合同、聊天记录等相关凭证，为维权提供有力依据。当消费者自身合法消费权益受到侵害时，首先与商家友好协商解决；协商不成的，可拨打12315、12345热线或通过全国12315平台、全国消协智慧315平台反映，依法维护合法权益。

　　同时呼吁广大经营者要加强诚信经营理念，主动承担社会责任，自觉维护消费者的合法权益，为消费者提供质量合格、价格合理的商品以及有品质、有温度的服务，共同营造良好的消费环境。




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