“3•15”消费者权益保护日 这份消费提示请收好

发表时间： 2026-03-13 17:18 来源：清城区市场监督管理局 　　

　　2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，清城区市场监督管理局、清城区消费者权益保护委员会紧扣“提升消费品质”年主题，结合消费投诉举报热点，发布以下消费提示，提醒广大消费者增强风险防范意识，理性消费、依法维权。

　　网络购物需谨慎

　　直播电商消费优先选择信誉度高、口碑好、售后服务完善的电商平台及直播间进行购物。不要轻易点击不明链接或登录陌生网站，警惕“套路”广告，不轻信“限时秒杀”“全网最低价”等煽动性话术，在购物前对心仪商品进行多方比价，按需购买，避免冲动消费。对于“特惠”、“预付定金”等促销活动，要仔细阅读活动规则、适用范围、退换货条件和定金处置方式，避免因误解而造成损失。

　　理性办理预付式消费

　　办理预付卡前，核验商家营业执照与经营资质，选择信誉良好、经营稳定的主体。切勿被高额折扣噱头诱导，坚持小额、短期、按需充值，避免一次性大额充值。必须签订规范书面合同，明确使用范围、有效期、退费规则、违约责任等核心条款，抵制“概不退款”等霸王条款。每次消费后及时核对余额与消费记录，发现问题留存凭证沟通维权。

　　食品安全要牢记

　　选购食品时，应选择证照齐全、管理规范的超市、商店或农贸市场。仔细检查食品包装有无破损、涨袋、漏气等现象，务必查看生产日期、保质期、成分或配料表、生产厂家等信息，拒绝“三无”产品、过期食品和外观异常的产品。购买后需按标签标注的储存条件妥善保存。外出就餐选择证照齐全、明厨亮灶、口碑良好的餐饮服务单位，餐后主动核对账单、保留凭证。外卖点餐要注意查看商家资质，收到餐食后核查包装完整性，留存订单截图、支付凭证及餐食照片。

　　黄金珠宝消费要明白

　　选择证照齐全的品牌门店或正规商场，拒绝流动摊位、不明网店；明确计价方式（按克/一口价），关注克重、纯度、工艺费等，核实权威质检证书，索要正规发票，注明商品关键信息，妥善保管凭证。

　　提高老年消费警惕

　　要警惕以“健康讲座”、“免费体检”、“专家义诊”、“免费旅游”等名义进行的会销活动，这些往往是高价推销保健品或普通商品的陷阱。明确保健品≠药品，不可替代药物治疗，通过正规渠道购买保健食品，认准“蓝帽子”标志与批准文号，牢记保健食品不能替代药物治疗疾病。警惕“亲情式”推销套路，消费前多与家人商量，不泄露个人信息，遇养老诈骗及时报警。

　　在消费过程中，消费者应索要并妥善保管相关消费凭证等。遇到侵害自身合法权益的情况，可拨打12345热线进行维权，依法维护自身合法权益。




附件下载：