2026年春节将至,消费市场迎来传统旺季。清城区市场监管局、清城区消委会发布消费提醒,以守护广大消费者合法权益,确保节日消费安全放心,助力群众度过欢乐祥和的佳节。
一、食品采购,细心察看要注意
节日食品采购应优先选择证照齐全的商场超市、农贸市场,确保来源可追溯。购买米面油、肉蛋奶等大宗食品及节令食品时,仔细核查包装完整性、标签清晰度,确认生产日期、保质期等关键信息,拒绝购买包装破损、鼓包或感官异常的产品。选购保健食品时,需认准“蓝帽子”标志及批准文号,对声称“治病防癌”“延年益寿”等虚假宣传保持警惕,不盲目相信推销人员的口头承诺。
二、餐饮消费,安全卫生是关键
外出就餐,应选择持有食品经营许可证、卫生状况良好的餐饮单位,与商家明确菜品规格、价格和套餐内容,确认是否存在最低消费、开瓶费、服务费等隐性收费。就餐过程倡导“光盘行动”,按需点餐,剩餐打包、文明用餐。结账时仔细核对账单,留意菜品数量、价格及计量单位是否准确。用餐时避免食用野生动物、野生蘑菇等高危食品。网络订餐需认准证照齐全的商家,收到餐品后首先检查食安封签是否完好,包装有无破损污染,发现问题及时拒收并联系平台维权。
三、旅行消费,先行规划避风险
假期旅游成为越来越多人的选择。外出旅行前,应关注目的地天气及安全预警。预订旅游产品时,应选择正规旅行社或线上旅游平台,签订完整正式合同,明确行程安排、费用明细、自费项目、退费政策及违约责任等。要警惕“低价游”“零负团费”等陷阱,参与非遗体验、民俗活动等项目时,提前确认收费标准,避免“免费体验、强制消费”的套路。
四、住宿消费,规范预订守权益
消费者预订时需选择正规平台,仔细阅读预订条款,特别留意退改政策、价格包含项目等内容,谨防商家以“节日调价”“系统故障”等理由临时加价或强制退单。入住前,提前与预订酒店确认入住时间、房型及团购券使用规则。入住时及时检查房间设施是否完好,发现问题当场与商家确认并留存证据。退房时注意核对消费清单,防止商家“虚增费用”,尤其警惕“打碎物品高价索赔”等不法行为。
五、数码消费,促销套路要警惕
节日期间数码产品促销活动密集,部分商家可能设置“先涨后降”的虚假促销,消费者可通过价格跟踪工具核对历史售价。购买手机、电脑等产品时,确认是否为全新正品,检查包装是否完好、防伪标识是否齐全,索要正规发票并注明型号、配置等信息。办理手机套餐、数码产品分期等业务时,仔细阅读合同条款,防止被捆绑不必要的增值服务。
六、预付式消费,谨慎充值防跑路
节日期间健身、美容、餐饮等行业常推出预付卡优惠活动,消费者需保持理性,不被“充得多送得多”的宣传诱惑。办理预付卡前,核查商家营业执照及经营状况,优先选择经营时间长、口碑好的企业,避免一次性充值大额资金。签订合同时明确充值金额、使用期限、退卡条件等核心条款,拒绝“概不退款”“解释权归商家”等不公平格式条款。
七、维权指引,消费凭证要保留
无论是线上还是线下消费,消费者均应主动索要并妥善保管发票、收据、订单截图、聊天记录等凭证,网络消费要对商品详情页、促销规则、宣传标语等进行截图保存,避免日后维权缺乏证据。遇到消费纠纷时,可优先与商家、网络平台协商解决,如协商不成,可拨打12315或12345政府服务热线寻求帮助,或向当地有关行政部门反映,依法维护自身合法权益。
清城区市场监管局、清城区消委会将聚焦节日消费重点领域,加大巡查检查力度,严厉打击假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传等违法行为,全力守护节日市场秩序。在此呼吁广大消费者树立科学消费理念,增强维权意识,也呼吁经营者坚守诚信底线,履行主体责任,与社会各界携手营造安全、和谐的消费环境,共度平安祥和的节日。