2022年第一季度旅游投诉受理情况汇总表 |
填报单位:清远市清城区文化广电旅游体育局 |
投诉渠道 | 接受总数 | 正式受理 | 不予受理 | 受理率 | 结案件数 | 结案率 | 正在办理 | 因疫情退团退费投诉受理数 (季度) | 因疫情退团退费投诉结案数 (季度) | 投诉渠道占比 |
12345政府服务热线 | 4 | 4 | 0 | 100.00% | 4 | 100% | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
12301旅游投诉热线 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | - | 0 | 0 | 0 | 0.00% |
省厅转办 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | - | 0 | 0 | 0 | 0.00% |
本局政务网及局长信箱 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | - | 0 | 0 | 0 | 0.00% |
来信、来访 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | - | 0 | 0 | 0 | 0.00% |
其他渠道转办 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | - | 0 | 0 | 0 | 0.00% |
合 计 | 4 | 4 | 0 | 100.00% | 4 | 100% | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
单位负责人:郭桂星 分管领导:何卓珍 填报人:陈丽花 填报日期:2022年4月7日
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