清城区民政局关于公开征集社会救助领域群众身边腐败和作风问题线索的公告

发表时间： 2025-05-30 10:42 来源：本网 　　

　　为深入整治清城区社会救助领域群众身边的不正之风和腐败问题，切实保障困难群众的合法权益，提升社会救助工作的公正性和透明度，清城区民政局面向社会广泛征集问题线索。现就有关事项公告如下：

　　一、征集时间

　　自本公告发布之日起至2025年8月31日。

　　二、征集范围

　　（一）社会救助不到位问题

　　1.应保未保问题：未按规定将实际符合条件的申请人纳入社会救助范围，如低保、特困供养、临时救助等。

　　2.救助金发放问题：低保金、特困供养金、临时救助金等救助补助资金未按规定时限、金额及方式及时足额发放到位。

　　3.动态监测及帮扶不到位：对低收入人口的动态监测不全面，救助帮扶措施未及时跟进或落实不到位。

　　（二）政策执行不规范问题

　　1.受理程序不规范：救助事项受理程序不规范，如未一次性告知所需材料、超时限办理、公开公示不规范等。

　　2.补差金额或档次不科学：在确定救助金额或档次时，未严格按照规定程序办理，存在不科学、不合理的情况。

　　3.分散供养特困人员照料服务不到位：分散供养特困人员委托照料服务协议签订不规范，或照料护理人未按协议履行照料义务。

　　（三）贪污侵占救助资金等违法违纪问题

　　1.骗取套取、贪占挪用：骗取套取、贪占挪用、虚报冒领、截留滞留社会救助资金。

　　2.违规代持卡折：社会救助工作人员或村（居）干部违规代持卡折、擅自支取救助金。

　　（四）信访矛盾化解不力问题

　　1.信访诉求处置不力：对群众的合理信访诉求处置不力，问题排查不全面、核实不深入、处置不规范。

　　2.以息访为目的违规操作：存在以息访罢诉为目的，违规将不符合条件人员纳入救助范围的行为。

　　（五）工作作风不严不实问题

　　1.形式主义、官僚主义：在社会救助经办服务中存在形式主义、官僚主义问题，如推诿扯皮、敷衍塞责。

　　2.服务态度恶劣：接待群众咨询、求助，或接听咨询、求助电话不及时、态度恶劣、言语不当。

　　3.吃拿卡要、暗箱操作：在社会救助审核确认过程中存在吃拿卡要、暗箱操作、优亲厚友等违规违纪行为。

　　三、举报方式

　　欢迎社会各界和广大人民群众如实反映、提供相关问题线索。举报时，请尽量提供详细的线索信息，包括被举报对象、事件发生时间、具体问题描述、相关证据材料等。我们将对举报人信息严格保密，切实保护举报人合法权益。

　　1.来信举报：邮寄至清城区民政局社会救助和社会事务股（地址：清远市清城区环城二路名都13号楼1楼，邮编：511500。电子邮件地址：qcmz001@163.com）

　　2.来电举报：拨打举报电话0763-3828120，受理时间为国家法定工作日，上午8:30-12:00，下午2:30-5:30。

　　3.来访举报：前往清城区民政局社会救助和社会事务股（地址：清远市清城区环城二路名都13号楼1楼）进行当面举报。

　　四、注意事项

　　1.举报人应如实反映问题，对举报内容的真实性负责。对于恶意举报、诬告陷害他人的行为，将依法追究相关法律责任。

　　2.举报内容应尽可能详细、具体，以便我们能够及时、准确地进行调查核实。

　　清城区民政局将认真对待每一条举报线索，及时进行调查核实，并依法依规处理。感谢社会各界和广大人民群众对我们工作的支持和监督！

　　特此公告。










清远市清城区民政局

2025年5月29日








附件下载：