东城街组建社会治理联动大队，“四到位”提升基层社会治理能力

发表时间： 2024-05-19 10:34 来源：本网 　　

　　为深入贯彻各级政法部门工作会议精神，创新基层社会治理的积极实践，整合基层工作力量，今年3月下旬，东城街作为先行试点，探索组建社会治理联动大队。该队伍24小时实体化运作，开展承接12345政务服务便民热线平台流转的非警务警情处置工作，有力推动了基层社会矛盾纠纷的化解。

　　一是明确工作目标，谋划方案到位。东城街社会治理联动大队工作，由主要领导亲自谋划推动、靠前指挥，及时召开党政班子会议，专题研究部署。联动队伍结合上级文件精神、有关会议要求和街道实际情况，制定了详细工作方案，明确工作目标、工作职责、运行模式和工作要求，确保试点期间各项工作有力有序、高质、高效推进落实。

　　二是组建联动队伍，人员装备到位。围绕推进“1+6+N”基层社会治理工作体系深入发展、同步完善警情源头治理工作机制等目标任务，东城街社会治理联动大队抽调综合执法、卫生健康、公用事业管理、农业综合服务、生态环境、退役军人服务站等部门人员及20个村（社区）各1名值班干部共34人组建而成，并配齐大队出勤工作车辆、接单通讯手机、电脑、对讲机、统一服装等装备。以街办值班室为统筹调度中心，接到工单后，联动队伍能快速响应、抵达现场并进行专业处置，办结后能够迅速通过通讯手机、对讲机等设备反馈办理情况，做到群众矛盾纠纷、反映诉求等事项有及时处置、有回复反馈，进一步提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

　　三是加强机制执行，岗前培训到位。为牢固树立全街“一盘棋”思想，进一步提高社会治理联动大队成员思想认识，推动试点工作顺利开展，3月21日，东城街召开社会治理联动大队启动仪式，阐明组建队伍开展综合治理的重要性和必要性，并对联动大队全体成员进行岗前培训，就110与12345平台工单流转、工作流程、运行模式等情况进行详细讲解说明，确保社会治理联动工作规范化、专业化、高效化。



　　四是保证责任落实，实际工作到位。东城街社会治理联动大队实行“四班三运转”值守巡防机制和“1+1+N”指挥调度机制，每班由1名中队长坐镇统筹调度中心，1名资料员协同配合，该班次其他队员出勤巡逻，建立起东城辖区内“有工单立即接单处置、无工单配合公安轮巡队巡逻”的24小时快反应体系，有效提升接单处置速度。接到工单时，当值班组资料员第一时间签收，并通知事项发生所在村（社区）值班干部立刻到场处置，随后调度该班次出勤巡逻队员30分钟内前往应急增援。



　　据统计，截至5月6日，东城街社会治理联动大队试运行期间共接报各类工单707起，其中办结682起，退回转由区相关部门跟进7起，由东城街相关部门继续跟进18起，平均受理时间6分钟，平均到场时间12分钟，平均处置时间19分钟。下一步，东城街将继续提升联动大队的专业化、流程化和规范化，努力做到“真正把矛盾隐患化解在基层”，实现“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”，切实维护好东城街和谐稳定社会环境，为建设更高水平的平安清城贡献力量。




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