清城区人民医院24小时开展医疗服务，节假日正常开设基本医疗服务。恪守“和谐、厚德、精业、创新”精神，以一流的技术、优质的服务、良好的信誉服务于广大人民群众。

1.实行24小时医疗服务，急危重患者开辟绿色通道优先就诊、优先检查，先抢救后付费，优先办理入院等。

2.开通预约电话（0763-3334311）、现场预约、微信公众号（或小程序）等方式开展诊疗服务，实行无假日门诊。

3、门诊大厅设有就医服务中心，提供预检分诊、咨询预约、门诊盖章、投诉接待、特殊报告打印等服务，配备专职服务人员。

4.门诊大厅设有志愿者服务岗，为患者提供轮椅、担架、针线、老花镜、饮水供应、候诊椅、自助测量血压等便利措施。

5.门诊大厅设意见箱及公开监督方式。公开投诉电话、投诉处理流程，全体医务人员实行挂牌上岗，提供优质服务，接受病人及社会群众的监督。

6.门诊大厅设有母婴室，便于携婴父母照料哺乳期婴儿进行护理、哺乳、集乳喂食、备餐的功能。

7.门诊大厅设有电子显示屏,循环播放医院诊疗服务、专科特色、专家介绍、医疗检查服务收费、中西药价格公开等内容，实行收费及药物价格公开。

8.门诊、急诊及住院部均设有自助机，提供现场挂号、分诊、缴费、清单打印、检验单打印等服务。

9.各诊区设有分诊导诊及就诊流程，根据就诊患者症状实行专科专治，为年老体弱、行走不便的患者提供护送服务，并维持各诊室的诊疗秩序。

10.设有优抚对象、军人、脑卒中、胸痛等优先服务窗口。

11.为患者提供免费健康教育知识宣传材料。

12.坚持行政总值班人员，发现问题及时解决，及时有效为患者排忧解难。

新院地址：清远市清城区凤城街道松鹤大街2号邮编：51150024小时急救电话：3333230