为加快推进“一件事一次办结”，实现服务事项范围进一步拓宽扩大，推动政务服务提质升级，更好满足企业和群众办事需求，2022年11月11日，“政务晓屋”服务平台正式落地清城区石角镇政务服务中心。

▲“政务晓屋”亮相石角镇政务服务中心

　　小身材，大内涵，云端坐享跨域服务

　　“政务晓屋”设施占地约2.5平方米，运用5G网络、远程视频、远程协助等技术，实现线上与线下服务相融合，是一个政务服务“共享式”资源整合平台。该平台实现跨地域、跨部门、跨领域业务进驻和“远程联办”模式，有效打破传统政务服务的地域界限和信息壁垒，实现业务跨层级、跨地域“一屋式”办结。群众随时可以通过“政务晓屋”平台的“云坐席”功能进行发起、转派、连线等一系列操作，实现“一套材料、一窗受理、并联审批、当场办结”，避免群众多头跑、来回跑，大幅减少时间和距离成本，全面提高政务服务效能，使企业群众办事效率更便捷。

　　易操作，选择多，海量功能汇聚一屋

　　办事群众可通过手机搜索“晓屋”微信小程序，完成实名登记，即可预约办理相关业务。市民凭预约码到现场扫码开门，然后进入“政务晓屋”办理相关业务。目前，全国已有11个省 22个城市加入晓屋一体化共享平台，共设置近200个网点，可办事项多达2.2万余项，功能覆盖工商、税务、社保、公安、建设工程、经营管理、社会民生、法律服务、政策兑现等多个领域，致力于实现“人人都能用，人人都会用”。其中，石角镇“政务晓屋”平台可提供我区税务、住建、水利等12个部门83项高频政务服务事项咨询办理及广东政务服务网、“粤省事”、“粤商通”的导办服务。

▲群众在政务智慧“晓屋”内咨询和办理业务

　　11月14日，蔡女士来到“政务智慧晓屋”咨询房地产开发企业资质变更业务，在政务智慧晓屋的云端专线客服指引下，了解清楚了相关政策，并完成了网上申报信息的操作，耗时不到20分钟。蔡女士表示，“晓屋”的云端客服指引清晰、操作简洁，让她感到很方便贴心，且不需要到远在市区的行政服务中心办理，就近办事更受欢迎。

　　下一步，石角镇政务服务中心将结合办事群众和企业的意见，逐步拓展云窗口事项服务范围，以“数字政府”建设为发力点、以优化营商环境为助推手，推动我镇“放管服”改革向纵深发展，让群众和企业享受更优质、高效、便捷的服务。