追讨10年欠款无门路，快速调解暖人心

        2023年1月11日10时许，一位八十多岁的老人家来到清城区凤城街道人民调解委员会驻松岗派出所调解工作室（以下简称“调解工作室”）请求调解员帮忙追回10年前的欠款，专职调解员黄俊斌迅速接待李某某，并向他了解案件情况。

        据李某某表述，他于2014年4月28日向张某出借2000元，由于金额不大，李某某很快就忘记了，最近无意中从抽屉找出借据，但由于时隔将近10年，咨询了身边的朋友和亲人，都觉得金额不大，而且过了将近十年，劝他放弃，所以李某某来到驻所调解室，想通过调解帮助他追回欠款。

       专职调解员受理调解申请后，迅速联系张某某组织调解，但张某某因工作原因无法到场，调解员考虑到该纠纷事实清楚，借款金额不大，为了尽快化解这一纠纷，调解员便通过电话与张某某讲明案件来龙去脉及李某某的诉求。刚开始，张某某表示由于时间久远，已遗忘向李某某借款一事。通过调解员的耐心沟通，张某某才慢慢回忆起该事情，表示会立即归还借款。当天下午15时许，张某某向李某某归还借款并额外支付300元作为对李某某的补偿。这场时隔将近10年的纠纷通过电话调解方式，顺利在一天不到的时间内得以圆满解决，双方对调解工作表示满意，李某某于2023年2月7日向驻所调解室送来锦旗，以表谢意。

       清城区各驻所调解室紧扣“警调衔接”的工作思路，高效快捷地把矛盾纠纷化解在源头，保障当事人的合法权益，实现回应群众需求、消除矛盾纠纷潜在隐患以及增强法治宣教等成效，不断提升人民群众的司法满意度和获得感。