一、总体情况

　　2024年，清远市清城区民政局信息公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以人民为中心的发展思想，结合民政工作实际，持续推进主动公开和依申请公开，积极推动民政政务公开工作提质增效。

　　（一）主动公开情况。我局制定了清城区民政局主动公开基本目录，明确政务公开内容。依托清城区民政局门户网站平台，扎实做好规范性文件、政府公报、行政许可事项、行政执法、重大决策、项目申报等公开工作。对低保、特困、临时救助等社会救助情况和社会组织、养老服务机构登记情况等重点领域信息做到每季度定期公布，其中对低保变更情况做到每月定期公布。2024年，我局在清城区民政局门户网站主动公开信息83条。

　　（二）回应关切情况。依托粤省心12345热线平台，对群众的建议意见，在规定时间内答复办理，做到“件件有回应、事事有落实”。2024年，答复12345热线121件。

　　（三）监督保障情况。一是严格落实“三审三校”制度。制定《清城区民政局区政府网信息发布“三审三校”制度》，对需公开的内容做到“三审三校”，确保公开的内容合法合规，保证信息安全。二是定期对清城区民政局门户网站公开内容开展自查自纠，针对存在的问题和薄弱环节，制定问题清单，明确信息公开责任人，加大信息公开推进力度，督促具体工作落实到位，全面提升公开内容和公开质量。

　　二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，我局虽然在政府信息公开工作取得了一定成效，但从总体来看，还存在一些不足。如政府信息公开及时性有待进一步加强，工作人员业务水平有待进一步提升等

　　（一）继续优化信息公开渠道，加大门户网站的信息公开力度，切实做好信息公开平台的维护，及时发布并更新政府信息。

　　（二）进一步加强对工作人员的培训力度，切实提高我局工作人员对政府信息公开工作重要性和必要性的认识，自觉支持、积极参与政府信息公开工作。

　　六、其他需要报告的事项

　　清城区民政局2024年未收取信息处理费。