清远市交通运输局清城局2014年度

信息公开年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《清远市政府信息公开实施办法》（以下简称《办法》）和2014年清远市交通运输局清城局信息公开工作情况编制。本年度报告由信息公开工作的基本情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施五部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。

一、信息公开工作的基本情况

2014年，在市委、市政府和市交通运输局的正确领导下，清远市交通运输局清城局坚持依法公开、真实公正、讲求实效、方便群众、利于监督的原则，紧紧围绕监督行政权力、服务人民群众这条主线，不断拓宽公开渠道，进一步增加工作透明度，努力夯实工作基础，扎实有效推进了政府信息公开工作，努力做到公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求。截至2014年底，我局政府信息公开工作运行良好。

（一）不断完善政府信息公开工作机制和制度，确保工作长效化。

2014年，我局对相关工作机制进行了梳理，着重加强对各项工作机制的磨合和完善。同时，认真按照《条例》和《办法》的相关要求，及时完善政府信息公开工作保障制度等内容，强化工作实际效能，确保我局信息公开工作向常态化、长效化平稳发展。

（二）拓展渠道、夯实基础，着力完善政务公开平台。

按照便民、高效的原则，着力打造多载体、多渠道、多形式的公开平台。一是充分利用清远市交通运输局网站作为我局政务公开的一个重要窗口，不定期更新相关信息内容。二是不断充实市行政服务中心交通运输窗口力量，主动公开办事程序，精简手续，提高了办事效率。三是充分利用清远日报等平面媒体，不定期刊登政务公开信息。

（三）注重民生、畅通民意，努力提高为民服务能力。

我局围绕便民利民，积极参加“清远市统一政务咨询和行政投诉平台”服务热线，安排专人负责整理群众提出的意见、要求，及时将我局对反映信息的处理意见反馈给群众，切实提高了公众参与度。公开投诉电话，对群众投诉进行了及时处理，全年答复群众来电946次，回复率100%。

二、主动公开政府信息情况

采取网上公开为主，报纸媒体报道为辅的公开方式，将网上信息公开作为信息公开工作重点，切实做好政府信息公开工作。公开的政务信息内容主要有以下几种类型：一是机构简介，内设机构及职能；二是单位地址及联系电话、投诉电话；三是单位领导分工及联系电话；四是办事（办证）指南业务信息，全文电子化率达100%。使政府信息公开理念深入人心，进一步提高政府工作的透明度，促进依法行政，更好地为人民群众服务。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

2014年，我局没有收到政府信息公开申请。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

我局全年未发生有关于政府信息公开方面的行政复议及行政诉讼。

五、存在的主要问题及改进措施

2014年，我局通过积极努力、认真细致、扎实负责的工作，政府信息公开工作有了新的进展。由于我局政府信息公开工作处于逐步磨合、充实和完善阶段，政务公开工作整体水平仍有可进一步提高。在今后的工作中，我局将继续按照市委、市政府和市交通运输局的统一要求，认真查摆不足，重点做好以下几方面的工作：

（一）加大对政府信息公开工作的宣传力度。进一步统一思想，提高对政府信息公开工作重要性的认识，深刻领会政府信息公开工作对建设服务型、责任型、效率型和廉洁型政府的重要性，切实增强做好政府信息公开工作的积极性、主动性。

（二）加强业务培训。加强对全局干部职工政府信息公开的教育和督促检查，通过业务培训等方式，加强业务指导，加大政府信息公开工作推进力度。