暖心救助，照亮流浪群众回家路。2025年1月15日，在凤城街工作人员的帮助下，流浪近二十年的吴先生结束了流浪生涯，与家人一起回到了阔别已久的江西，终于能和家人吃上一顿团圆饭。

　　2025年1月13日，民政社工岗工作人员在开展“寒冬送温暖”专项救助巡查时，在辖区内发现了吴先生在街头流浪。随后工作人员与其交谈，了解到吴先生是江西人，在十多年前与家人发生矛盾后离家出走，在丢失身份证后一直流浪街头。尽管工作人员耐心劝导，但吴先生不愿意到救助站，也不愿意回家。

　　为进一步了解吴先生的信息，凤城街道工作人员迅速联系松岗派出所、清城区救助站和当地村委会，最终确认了其户籍所在地，并取得了吴先生家人的电话方式。接到工作人员电话后，吴先生妈妈难掩激动情绪，告诉工作人员：自吴先生离家出走这20年间，从未放弃过寻找，今日如愿团聚，吴妈妈激动得流下眼泪。当晚，吴先生的家人从江西驾车来到凤城街道，在凤城街民政办公室，吴先生一家人终于相见团圆，在外漂泊了近20载的吴先生感动不已。

吴先生一家在民政办公室团聚

　　过去一年里，凤城街民政社工岗紧紧围绕“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，持续织密扎牢兜底保障网，持续推动养老服务发展，不断提升儿童福利保障水平。

　　织密扎牢兜底保障网。2024年以来凤城街对1775名残疾人进行入户调查，完成了45户重度残疾人的居家无障碍改造，同时为困难家庭患者10人申请医疗救助金共计32.9万元，为68户困难群众申请临时救助共计54.7万元。此外，还组织人员对辖区街面开展常态化巡查，已协助成功送救助站接受政府救助2人，协助其返乡团圆2人。

　　推动养老服务发展。2024年以来凤城街开展特殊困难老人探访关爱服务工作，排查特殊困难老年人800余人，并为182名有意愿接受关爱服务的特殊困难老人建档并纳入探访关爱服务范围，还为近5000名老年人登记办理长者饭堂就餐优惠服务。

　　提升儿童福利保障水平。凤城街认真贯彻落实上级部门关于困境儿童救助的相关政策，履行困境儿童兜底保障职责。过去一年，凤城街完成困境儿童走访探视249人，并将2名监护缺失的儿童送至区福利院进行临时监护。

工作人员给流浪人员送防寒物资