（第7批）群众信访举报转办和边督边办公开情况一览表

发表时间：2018-09-20 14:39:13 来源：清城区环保局 　　点击：443

群众信访举报转办和边督边办公开情况一览表
（第7批  2018年9月11日）
序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	污染类型	调查核实情况	是否属实	处理和整改情况	责任人被处理情况	备注
1	来电第7批3号	清城区东城街道海逸路清华湾旁有一条小河，市民表示该处河水十分浑浊，且该处河水呈现恶臭的情况。另，该处小河两旁有大量的建筑垃圾和生活垃圾，十分扰民。望处理该处：1、河水出现恶臭的问题；2、河两旁存在大量垃圾的问题。	清城区	水	1.该水沟为澜水河。该河水质黑臭整治工作已列入澜水河综合整治工程，由清远市清源水业公司负责实施建设。工程建设内容为对河道进行综合整治，治理河道总长22.399km，工程总投资约24932万元。新建污水管1750m，新建农村污水设施1处；清淤河道总长19017m，清理沿岸垃圾1023m3，清理水浮莲2600m2；新建改造引水渠 3640m，新建引水泵站1座，新建改造放水闸3座，输水涵管1座，新建引水陂1座；新建水系连通渠道长1460m，河道水系连通改造长1625m；新建生态浮岛4座，湿地2处，护岸护坡总长23.18km；新建骑行绿道长座，跌水陂9座。     2.近期澜水排坑时有出现水质浑浊和臭气现象。主要原因是排坑上游部分居民点、村庄、学校等市政截污管网尚未全部建设，区内常住人口较多，部分生活污水直接排入所致。澜水排坑清华湾段两旁护岸范围内存在有杂草和部分淤坭障碍物，未发现大量建筑垃圾和生活垃圾。	基本属实	1.2018年9月13日下午，清城区水务局组织相关工作人员进行现场勘察。因澜水河综合整治工程现未实施建设，该水渠水质黑臭问题现未解决。该水渠水质黑臭问题需澜水河整治工程建设完成后才能有效解决。目前，清远市清源水业公司已完成澜水河综合整治工程前期工作，计划2018年9月底开始工程施工，2020年12月底完成工程建设。     2.澜水排坑整治一直是各级政府高度重视和群众关注的工程，从2015年开始，由市水务局投入1.2亿元建设了东城污水处理厂及配套截污工程，日处理污水4万吨/日，完成坑道堤岸整治3.7公里，澜水排坑水质得到较大改善。2015年以来，清城区东城街道办对澜水排坑实施了清淤、清障、护坡、保洁综合整治措施。一是投入308.13万元对澜水河主要河段实施清淤、清障整治。二是通过政府购买河道保洁服务方式，与清远市帮洁服务有限公司签订保洁协议，进行日常保洁。此外，今年下半年市、区两级政府规划了东城片区污水管网提升工程（已开工），工程预算投资3744.84万元。东城街城中村污水管网建设工程初步设计中（计划年底前开工）、澜水河综合整治一、二期工程（已开工），工程预算投资24931.53万元，预计明年上半年将彻底解决澜水排坑污染问题。对于澜水排坑海逸路清华湾段垃圾扰民问题，今年东城街办组织人员已对该坑段护岸杂草、生活垃圾和淤坭障碍物进行了3次的清理，由于护岸杂草生快及雨水的冲积，清理不及时，容易出现淤坭杂物和生活垃圾堆积情况。     接到案件后，东城街办马上组织人员对该排坑段护岸杂草、生活垃圾和淤坭障碍物进行清理，目前清理工作已完成50%，计划9月25日前完成。	无	已办结
2	来电第7批4号	清城区东城街道御景东方3期入口铑地访餐厅于每天10:30-14:00和16:20:00营业，期间产生大量油烟，严重扰民。市民曾致电12345热线和东城街道办反映，但无果。另，铑地访餐厅对面有两家石材厂，分别为振东石材厂和炜达石材厂。市民表示该处石材厂于每天08:00-18:00进行作业（戒石），产生大量噪音，严重扰民。望处理：1、铑地访餐厅油烟扰民的问题；2、石材厂噪音扰民的问题。	清城区	噪声	1.接到省督交办案件后，清城区城综局东城分局联同东城街环监办、食安办、东城工商所、东城供电所和金湖居委会等部门于2018年9月13日对铑地钫餐馆展开调查工作。经查，铑地钫餐厅在御景东方三期首层商铺经营餐饮，已取得工商执照（注册号441802600407814）和食品经营许可证（编号JY4418020050855），主要经营餐饮。经营时间是10:00-14:00,16:00-20:00，该店在厨房装有集烟罩、抽风机、油烟净化器和静电式饮食业油烟净化设备（型号：科蓝环保BS型），室外外墙安装有一台排气扇，油烟管道向道路方向排放，没有任何油烟防治措施，在饭市的时候能察觉有少量油烟气味。     2.经核实，炜达石材店全称清远市清城区炜达石材装饰部，位于清远市清城区澜水增强东大街北四巷5号，已取得工商执照（注册号441802600429312），主要经营石材加工，在普通商铺里进行石材加工工作，经营时间是8：00-18：00，加工过程会切割石粉产生高噪声。店里设施简陋，没有任何环保防治措施，仅有两扇铁闸可以隔档加工过程中产生的噪声。振东石材厂，位于清城区澜水东大街北四巷，现在已经搬迁。	属实	1.相关职能部门对其发出《环境违法行为限期改正通知书》，责令该店限期对油烟防治措施进行改正，并对该店的排气扇出风口进行立即封闭处理。     目前，铑地钫餐馆已经确定整改方案，餐馆负责人正在与房东沟通并获得其许可在商铺外墙进行改造后，便可以立即整改。     2.2018年9月13日，清城区东城街办组织环保、城市综合执法局东城分局、东城工商所、东城供电所和澜水村委会等部门对炜达石材装饰部发出《环境违法行为限期改正通知书》，责令其限期做好噪声防治措施或搬迁，该厂负责人表示愿意搬迁，并承诺尽快选址搬迁。     至今，炜达石材装饰部已经选好搬迁的地方，正在商讨租事宜，并于近期搬迁。     振东石材店于2018年9月13日前已经搬迁。     下一步，我区东城街办将继续跟进炜达石材装饰部的搬迁情况，督促其尽快搬迁。在其未搬迁前，我街将对其加强管控，严禁在生产时产生噪音扰民。组织相关职能部门排查辖区的石材加工店的环保措施和生产情况。	无
3	来电第7批11号	清城区静福路朝南国际中心首层如轩潮州砂锅粥24小时进行经营，经营期间产生大量油烟，严重影响附近居民，且该抽风机产生噪音。市民曾向当地环保部门反映，其要求该店整改，但市民表示并无整改。望相关部门核查处理该处油烟扰民的问题。	清城区	油烟	接案后,清城区城综局及时组织洲心街办、区食药监、区工商局等部门工作人员分别对如轩潮州砂锅粥展开调查工作。经核查，“如轩潮州砂锅粥”已依法取得营业执照（92441802MA514A2F18）和食品安全许可证（JY244180201356），地址为清远市新城静福路27号朝南国际商务中心首层商铺03-06、28-30号。该店厨房装有油烟净化器，该设备能正常运作，厨房的油烟通过该设备后经抽风设施排出该店后门，油烟气味从后门的管道排出，因该店处于商务大厦首层，故二层以上的办公楼层能闻到油烟气味。店主现场向工作人员出示与广州盛宣环保设备有限公司鉴订的《清洗维保》合同（编号SX20180528）一份，约定了油烟净化器的清洗、维护、保养事宜。	基本属实	清城区城综局多次委派洲心分局的队员到该店周边巡查，未发现该店存在占道经营行为。关于噪音方面，区环保局已委托环保机构于近日内对油烟和噪声一同进行检测，具体数值是否超标待检测结果报告出具后再作整改处理。     下一步，清城区城综局将积极发挥牵头单位的作用，督促相关部门继续跟进如轩潮州砂锅粥的油烟噪声检测工作，落实好该餐馆的各项整改措施。同时协调组织各职能部门继续加强巡查监管，确保周边居民拥有持续良好的生活环境。	无
4	来电第7批9号	清城区石角镇北部万科城小区附近工厂经常19:00到次日06:00排放废气，产生大量化学废气的臭味，严重影响附近居民。市民认为是清城区龙塘镇雄兴工业园内的工厂偷排废气。市民曾向12345热线，中央环保督察办反映，无果。望相关部门核查处理该处工厂偷排废气的问题。	清城区	大气	1、石角镇环监中队、龙塘镇环监中队对清远市杰成再生资源有限公司、北部万科城、美林湖小区及周边村庄进行全面核查，暂未发现杰成再生资源有限公司内有烧胶产生臭味的环境违法行为，暂未发现小区周边村庄内、公路两旁生活垃圾池有焚烧塑胶、垃圾产生臭味的情况。     2、石角镇环境监察中队、龙塘镇环监中队每天晚上安排巡查人员对北部万科城小区、美林湖小区、碧桂园小区、雄兴工业园及周边地区进行巡查，向各小区保安进行了解，确认是否有刺鼻气味存在。经巡查，暂未发现有异味的情况，并找北部万科城、美林湖小区保安签名确认。     3、龙塘镇环监中队工作人员已对雄兴工业园内所有涉气企业进行检查，要求所有企业废气排放必须达到国家标准，严防有偷排或不达标排放现象。2018年9月18日晚上8点至12点，委托第三方检测公司对北部万科城及龙塘镇雄兴工业园进行了空气监测。     4、2018年9月至今，银盏林场多次组织环保监察小组对嘉福工业园及周边进行明察暗访，，巡查中未发现有企业污染物违法排放。     5、2018年8月石角镇环境监察中队收到群众投诉电话，反映美林湖恒景湾对面有人员在焚烧垃圾，值班人员迅速赶往现场，经核查，该处焚烧的生活垃圾位于碧桂园半岛1号在建工地内，由于施工工人的不当操作，点燃了该处的生活垃圾，石角镇环境监察中队已将点燃的生活垃圾扑灭并对工人进行了现场教育，同时联系了碧桂园半岛1号在建工地负责人，要求加强做好施工工人的管理，严格按照排污许可证规定的作业时间排放施工噪声，减少对周边居民的影响，并将处理情况告知投诉者。     6、9月15日石角镇环境监察中队联合农林水办公室，对美林湖天汇半岛周边村庄进行排查，排查中暂未发现该小区对面有养鸭场。     7、2018年09月12日14:00，市民发现清城区石角镇美林湖天琴半岛花语湾附近有白色烟雾产生。该反映情况不属实，9月14日我镇环境监察中队对美林湖花语湾小区附近进行巡查，暂未发现有人焚烧塑料产生异味及有白色烟雾的情况出现。     8、2018年9月12日，清城区环境监测站对第八批16号投诉人反映的美亚铝厂（经查，实为清远市美亚宝铝业有限公司）废水排放口和雨水井的水样进行采样监测，监测报告结果显示（清城环测WR字（2018）第125号）未发现异常。	部分属实	1、将加强加大对北部万科城、美林湖及周边楼盘小区的巡查力度，监控和打击各类环境违法行为，加强环境保护的宣传，减少各类污染对周边群众的影响。     2、加强对周边工业企业监察力度，对于涉气环境违法行为，发现一起，查处一起。	无	已办结
5	来电第7批12号	清城区龙塘镇北部万科城经常21:00后能闻到刺鼻的臭味，严重影响附近居民。市民曾向清远市环保局反映，其回复称没有检测到臭味，但市民表示臭味的确存在。望相关部门核查处理该处臭味扰民的问题。	清城区	大气				无	已办结
6	来电第7批15号	1、2018年09月10日23:30左右，清城区石角镇美林湖天汇半岛附近闻到有类似化学品以及鸡粪的味道散发出来，但没有烟雾，故市民怀疑味道是通过水源散发出来的，同时味道源头怀疑在星光街北面，望核查处理该小区附近臭味扰民的问题；2、清城区碧桂园半岛1号与美林湖天汇半岛中间有一个村子，该村子大概位于美林湖恒景湾方向，每隔半个月或一个月，该村子内有人员焚烧垃圾，产生大量的烟雾。石角镇政府称焚烧垃圾的人员是万科地产的工人，且已将火扑灭，但万科地产位于美林湖怡景湾方向，故石角镇政府的回复并不准确，望核查处理该村子焚烧垃圾问题；3、清城区碧桂园半岛1号与美林湖天汇半岛中间有一个村子，有一条公路直接从村子通过，在18:00-次日03:00期间，有大型施工车经过该公路，且司机经常鸣笛，产生大量的噪音，严重扰民。望核查处理该处噪音扰民的问题。	清城区	大气				无	已办结
8	来电第7批18号	清城区石角镇北部万科城小区经常22:00到次日天亮前闻到类似液化气的臭味，严重影响附近居民。市民认为是周边山中的小工厂偷排废气。市民曾多次向12345热线反映，无果。望相关部门核查处理该周边工厂偷排废气的问题。	清城区	大气				无	已办结
9	来电第7批21号	市民是清城区石角镇美林湖小区美汇半岛的住户，其表示其每天不定时会闻到刺鼻的问题（晚上较为严重，吹东南风时味道比较浓烈），有业主了解到5公里处有一家“嘉乐福”工业园，怀疑是工业园内的工厂进行偷排。望尽快处理臭味扰民的问题。	清城区	大气				无	已办结
10	来电第7批22号	市民是清城区石角镇美林湖小区天汇半岛维景湾的住户，其表示其小区每天不定时均能闻到烧焦塑料的味道（晚上较为严重，吹东南风时味道比较浓烈）。市民称其曾到清城区龙塘镇嘉福工业园核查该臭味，发现嘉福工业园也能味道同样的烧焦塑料的味道，故市民认为该味道出自嘉福工业园。望尽快处理臭味扰民的问题。	清城区	大气				无	已办结
11	来电第7批24号	市民是清城区石角镇美林湖小区美汇半岛的住户，其表示其小区每天00:00-05:00均能闻到一股烧焦塑料的味道。市民称该处臭味是在清城区龙塘镇嘉福工业园传出，每逢吹风均能从嘉福工业园处传来臭味。望尽快处理臭味扰民的问题。	清城区	大气				无	已办结
12	来电第7批25号	市民是清城区石角镇美林湖小区的住户，市民表示每天20:00后可以闻到烧焦的塑料味，严重影响附近居民，市民表示从清城区龙塘镇嘉福工业区内经常见到火光，故认为臭味由该处散发出。市民曾向石角镇环保办、龙塘镇环保办反映，无果。望相关部门核查处理该处1、臭味扰民的问题。2、撤走该处偷排工厂。	清城区	大气				无	已办结
13	来电第7批26号	市民是清城区石角镇美林湖小区天汇半岛的住户，每天24:00后能闻到大量烧焦的橡胶味和粪便臭味，严重影响附近居民。市民表示粪便味从天汇半岛8栋到10栋对面的鸭养殖场发出，且市民表示该处鸭养殖场附近的房屋经常07:00到09:00、17:00到19:00出现油烟味。市民曾向相关部门反映，无果。望相关部门核查处理该处1、橡胶臭味扰民的问题。2、粪便臭味扰民的问题。3、油烟扰民的问题。	清城区	大气				无	已办结
7	来电第7批16号	每天不定时，有人员在清城区凤城大桥往飞来峡方向的竹林附近电鱼（丁香花园酒店对面），2018年09月10日13:20，市民发现有人员在该处电鱼。望核查处理该处有人员电鱼的问题。	清城区	其他	根据连日来执法情况及电鱼作业特点、走访群众及北江河鱼类资源情况分析，查阅7月份以来的执法记录，凤城大桥至白庙江段不存在大量电鱼违法行为，也不存在因电鱼导致大量鱼类死亡漂浮而污染江河的情况。	不属实	发现偷捕1宗，没收捞批1个。继续采取多种方式，加大执法力度，大力打击电鱼违法行为，保护好北江的渔业资源。	无	已办结
14	来信第7批1号	我们是反映清远市清城区洲心街道连石村委长岭村小组梁焕祥，手机：13501465366.在村内经营养猪场，数量约30头，一、养猪场猪屎直接排放到村内的低洼塘，严重污染环境。二、晚上发现有疑似私自处理病死猪的行为，村民担心有猪瘟疫情。恳请环保部门处理。	清城区	生态	洲心街办已派出专项工作组，联合村委会干部、村长深入连石社区长岭村对养猪场进行了摸底排查，摸排到养猪场1户，养殖场户主叫梁焕祥。养殖场上有一间房子，面积约40平方。养殖种猪1头、刚出生小猪6头、中猪1头。调查时场内无明显异味，部分污水排到旁边的莲藕塘内消化。	不属实	经过摸查核实相关情况，群众反映的情况不属实。洲心街办将切实按照上级主管部门要求，要求养殖户做好保洁工作，尽快处理现有猪只，直至停止养殖行为。负责人表示接受，答应会尽快处理1头种猪、1头肉猪及剩下6头小猪，不再养殖。并在猪只处理完毕前做好卫生清洁及消毒杀菌工作。	无