根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（以下简称《通知》）等规定，结合清城区人民政府2024年政府信息公开工作实际，编制发布本报告。本报告内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在的主要问题及下一步计划、其他需要报告的事项等6个部分。年报中所列数据的统计期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

　　一、总体情况

　　2024年，清城区人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，以《政府信息公开条例》为工作指引，将政府信息公开和政务公开纳入整体工作部署，不断夯实政府信息主动公开、政府信息依申请公开、政府信息管理、政府信息公开平台建设和监督保障等工作基础，稳步提升政务公开工作水平。

　　（一）主动公开情况。2024年清城区人民政府门户网站共发布信息约8503条，共答复办结市内网民留言500余条，事项涉及医疗卫生、社保就业、住房建设等民生热点问题，充分发挥政府信息公开平台的作用。完善全区行政规范性文件库建设，在区政府门户网站开设专栏对现行有效规章、行政规范性文件进行集中统一公开和动态更新，已累计公开规范性文件2份；严格落实政策解读工作，按照“谁起草、谁解读”的原则，坚持做好“三同步”工作，确保政策解读的及时、准确、权威，共发布政策解读文件13份，收到了良好的解读效果。2024年共制定电子政府公报3期。

　　（二）依申请公开。依法依规做好依申请公开和网民留言答复工作，2024年全区政府系统共收到依申请公开件217件、省转办的网民留言33条，全部依法依规按时办结。

　　（三）政府信息管理情况。一是按照公开事项、公开内容、公开主体、公开时限、公开渠道、公开依据等要素做好政府信息公开工作，不断提升政府信息公开工作标准化水平。二是严格落实公文公开属性源头认定制度，规范公文办文流程，有序推动政府信息公开程序。三是严格落实保密审查机制，严禁涉密信息上网，确保政府信息发布安全。

　　（四）政府信息公开平台建设。按照“全省统一平台、地市分级部署”的要求，将区政府网站部署到省级平台上，实现统一标准规范、统一技术平台、统一安全防护、统一运维监管。按照网站的公开目录和重点领域的划分，进一步强化了各部门和各单位的网站内容保障责任，规定了不同类型信息的更新时限。为更加确保网站的安全水平，与第三方公司签订了网站安全保障协议，由第三方公司对网站进行实时监测，并提出评估意见。网站账号管理更加规范，后台账号登录引入了微信身份认证和定期修改密码功能，账号的安全性和特定性有了空前的保障。

　　（五）教育培训与监督保障。常态化做好了网站的日常监管检查工作，对网站定期进行安全检查，对内容错误表述进行全面的检查整改，对存在突出问题部门进行严肃通报。加强政务新媒体的监管工作，与第三方公司签订了政务新媒体内容的监测协议，对政务新媒体的内容进行实时监测，进一步强化各类信息平台安全运作。2024年，累计形成监测报告和通报11期，实地检查单位6个，开展相关业务培训2次。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　一是主动公开与群众期待仍有差距。需进一步深化主动公开，加强对全区各公开主体的统筹协调，督促指导各单位对照全清单内容做到“应公开、尽公开”，督促指导各级各部门及时、准确上报公众关心的医疗、教育、就业、住房等重点领域的公开信息。持续规范建设政府信息公开平台，及时更新政府信息公开指南和政府信息公开目录。

　　二是群众网上服务体验有待优化提升。进一步加强平台管理，不断拓宽政企政民互动渠道，提高网民留言响应效率，积极回应公众关切，有效提升政务服务质效，搭建政府与社会沟通的有效桥梁。

　　三是少数单位对文件的理解与适用把握不准。制定文件过程中忽略信息公开有关要求和规定，设定文件公开方式不科学导致后期依申请公开出现被复议情况。要进一步强化业务指导，坚持问题导向，定期开展政务公开工作专题培训，提升全区政务公开工作人员的履职能力。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。

清远市清城区人民政府

2025年2月8日